医养结合老年科护士情绪劳动现状调查研究 Investigation and analysis of emotional labor of geriatrics nurses under Treat-care Mode

摘要： 目的：调查医养结合老年科护士情绪劳动的现状，并分析不同人口学特征护士情绪劳动的差异，为护理管理者正确引导和管理护士情绪劳动提供参考。方法：采用便利抽样法，使用一般情况调查表、护士情绪劳动量表对安徽省某三级甲等医院医养结合老年科102名护士进行问卷调查。结果：老年科护士情绪劳动总体得分为（3.49±0.07)分，处于中等水平；其中，3个维度得分由高到低依次为：深层扮演（5.06±0.62)分，情绪表达要求（3.77±0.10)分，表层扮演（3.08±0.10)分。不同年龄、护龄、婚姻状况、学历以及月收入的护士在情绪劳动部分维度上得分存在统计学差异。结论：老年科护士情绪劳动总体处于中等水平，深层扮演表现程度最高。建议护理管理者加强对老年科护士尤其是低年资护士的情绪劳动培训