基于时间-动作法的护理工作中断、多任务及心理负荷评价 The nursing interruption, multitasking and mental workload: a time-motion study

摘要： 目的：调查护理工作中断及多任务现况，并分析其与护士心理负荷的相关性。方法：采用便利抽样方法对江苏省某三级甲等医院普外科10名护士进行观察及问卷调查，采用一般资料调查表、中文版任务负荷指数量表（NASA-TLX）、TimeCat数据采集工具进行调查分析。结果：共调查10名护士的126个班次（白班82个，小夜班22个，大夜班22个），工作中断发生频率为（3.00±1.36)次/小时，（17.80±7.56）%的时间为多项护理活动同时进行。不同层级护士护理工作中断次数、多任务时间占比及心理负荷总分均不同（P<0.05）。工作中断、多任务与心理负荷均呈显著正相关（P<0.05）。结论：护理工作中断及多任务发生频繁，护士心理负荷繁重。避免或减少护理工作中断及多任务发生，对提高工作效率、改善护理质量及促进护士身心健康有积极意义