互联网旅游企业云服务创新对品牌资产价值影响研究

运用服务创新和品牌资产理论分析智慧城市发展背景下互联网旅游企业采用云计算技术进行服务创新对提升品牌资产价值的影响机制. 通过实地调研获取样本数据,运用SPSS22.0和AMOS21.0统计软件进行实证分析. 云服务创新四维度包括云服务概念、云服务界面、云服务传递和云技术保障. 回归分析结果表明:(1)“云服务概念”和“云技术保障”显著影响品牌资产价值;(2)“云服务传递与云服务界面”影响品牌资产价值的效应存在差异;(3)“云服务概念”同时影响品牌资产价值3个维度;(4)“云技术保障”显著影响品牌资产价值,影响因子的回归效应最为凸显. 研究结论可为互联网旅游企业实施云服务的创新战略提供决策参考,从而提高企业的品牌价值,提升经营效益,强化竞争实力