|
- 2017
Namjere pona?anja potro?a?a prema uslugama mobilnoga pla?anja: empirijsko istra?ivanje u PakistanuDOI: 10.22598/mt/2017.29.2.161 Keywords: namjera kori?tenja usluga mobilnog pla?anja, percipirana jednostavnost kori?tenja, percipirana kompatibilnost, percipirana sigurnost, percipirana korisnost, subjektivna norma Abstract: Sa?etak Svrha – Ovo istra?ivanje ima za cilj istra?iti pona?anje potro?a?a prema implementaciji usluga mobilnoga pla?anja, ?imbenike koji mogu utjecati na stav prema tom pona?anju te kako se taj stav pretvara u namjeru pona?anja. Metodolo?ki pristup – Mjerni je instrument oblikovan kori?tenjem ?estica razvijenih za potrebe sli?nih istra?ivanja. Ukupno je valjano ispunjeno 335 upitnika, a odgovori ispitanika podvrgnuti su nizu statisti?kih testova kako bi se potvrdila pouzdanost i valjanost mjernog instrumenta. Hipoteze su testirane primjenom modeliranja strukturnih jednad?bi. Rezultati i implikacije – Rezultati pokazuju da su percipirana kompatibilnost, percipirana korisnost i subjektivne norme zna?ajne prethodnice stava prema kori?tenju usluga mobilnoga pla?anja. Zna?i, percipirana sigurnost i percipirana jednostavnost kori?tenja nemaju zna?ajan utjecaj na stav o uslugama mobilnog pla?anja. Kona?no, stav prema uslugama mobilnoga pla?anja ima zna?ajan utjecaj na namjeru kori?tenja ovih usluga. Istra?ivanje doprinosi razvoju Technology acceptance model (TAM) teorije op?enito i u kontekstu usluga mobilnog pla?anja. Ispituje se istra?iva?ka sposobnost ove teorije te predla?u nove varijable kao pro?irenja modela. Ograni?enja – Uzorak ispitanika iz jedne zemlje mo?e se smatrati glavnim ograni?enjem istra?ivanja. Kroskulturno istra?ivanje dovelo bi do va?nih spoznaja jer se kulturni kontekst pokazao va?nim u prethodnim istra?ivanjima namjera. Isto tako, kori?teni uzorak uklju?uje prete?no mlade i obrazovane ispitanike. Doprinos – Istra?ivanje empirijski ispituje zna?aj predlo?enih novih pro?irenja TAM modela (subjektivnu normu i percipiranu sigurnost) te pru?a cjelovit i testiran mjerni instrument kao osnovu za budu?a istra?ivanja
|