|
- 2019
ODREDNICE UPRAVLJANJA MARKETINGOM TURISTI?KE DESTINACIJEKeywords: marketing turisti?ke destinacije, percipirana vrijednost, zadovoljstvo, lojalnost Abstract: Sa?etak Uspje?no upravljanje marketingom turisti?kih destinacija rezultira pru?anjem vrijednosti turisti?ke destinacije kakvu turisti o?ekuju i ?ele ?to dalje vodi visokoj razni zadovoljstva i pozitivnim namjerama budu?ih pona?anja u kontekstu ponovnog dolaska ili preporuka prijateljima i obitelji da posjete tu destinaciju. Za svaku destinaciju va?no je utvrditi kako turist percipira vrijednost njezine turisti?ke ponude u svojoj savjesti te koji to ?imbenici ponude odre?uju razinu percipirane vrijednosti kod njezinih trenutnih i potencijalnih turista. Analiza tih ?imbenika daje smjernice kako pobolj?ati postoje?u turisti?ku ponudu te kako treba izgledati ponuda u budu?nosti koja bi s pove?anjem percipirane vrijednosti utjecala i na pobolj?anje zadovoljstva tih turista i ostvarivanje ?vr??ih i dugoro?nijih veza s njima. Svrha rada je sustavna analiza relevantnih dosada?njih spoznaja i pristupa utvr?ivanja percipirane vrijednosti za turista, njegovog zadovoljstva i namjera budu?eg pona?anja, ?to rezultira marketin?kim modelom i smjernicama za kreiranje uspje?ne marketin?ke strategije turisti?ke destinacije
|