Kako ocjenjujemo i nagra？ujemo kvalitetu ?

Sa？etak Sustav mjera za ostvarivanje i unapre？enje sveobuhvatne kvalitete zdravstvene za？tite u Republici Hrvatskoj te implementacija i pra？enje obveznih indikatora kvalitete za bolni？ke zdravstvene ustanove definirani su putem zakonskih propisa. Pokazatelji (indikatori) kvalitete kvantitativna su osnova za analizu, pra？enje i pobolj？anje. Oni definiraju kako, kada i gdje skupljati podatke te se na temelju analize tih podataka mo？e uvidjeti ？to treba promijeniti u dosada？njoj praksi i kako unaprijediti trenuta？ni postupak koji ？e time dati bolje i u？inkovitije rezultate. Indikatorima kvalitete mo？e se ocijeniti kvaliteta rada u zdravstvenom sustavu. Agencija za kvalitetu i akreditaciju u zdravstvu i socijalnoj skrbi unaprijedila je sustav pra？enja kvalitete zdravstvene skrbi i sigurnosti pacijenta sukladno me？unarodnim kriterijima, a na temelju svojih zakonskih obveza i nadle？nosti. Osim obveznog pra？enja indikatora kvalitete koji je odre？en nacionalnim zakonodavstvom, pri ？emu je stimulacija prvenstveno na ustanovi da u？ini odre？ene promjene za pobolj？anje, Hrvatski zavod za zdravstveno osiguranje zapo？eo je 2015. s projektom pra？enja uspje？nosti i kvalitete rada bolnica. Pokazatelji rada bolni？kih zdravstvenih ustanova doneseni su s ciljem svojevrsnog ？nagra？ivanja” ustanova, a uklju？uju odabrane klju？ne pokazatelje uspje？nosti (key performance indicators, KPI) i pokazatelje kvalitete (quality indicators, QI)