VA？NOST ISTRA？IVANJA I PRAKSE UTEMELJENE NA DOKAZIMA ZA SIGURNOST BOLESNIKA I KVALITETU ZDRAVSTVENE NJEGE

Sa？etak Percepcije bolesnika o kvaliteti zdravstvenih usluga u velikoj mjeri mogu utjecati na kvalitetu zdravstvenih usluga. U tom pogledu, potrebna je vjerodostojna informacija o percepciji i o？ekivanjima bolesnika o kvaliteti zdravstvenih usluga. Bolesnike trebastaviti u samo sredi？te pru？anja zdravstvenih usluga tako da sudjeluju u dono？enju odluka i preuzimaju kontrolu nad svojim zdravstvenim potrebama. Potreba za odr？ivim pobolj？anjem sigurnosti pacijenata i kvalitete skrbi nikada nije bila ve？a. Jedan od temeljnih koraka u postizanju i odr？avanju tog pobolj？anja je da zdravstvene institucije postanu organizacije koje kontinuirano u？e. U organizaciji koja u？i, doga？aji u vezi sa sigurno？？u pacijenata smatraju se prilikama za u？enje i pobolj？anje. Vrlo je va？no da svi gra？ani budu educirani o pitanjima sigurnosti. Pacijenti, bolesnici, zdravstveni djelatnici i menad？ersko osoblje trebali bi se educirati o sigurnosti koriste？i sve prikladne metode, uklju？uju？i predavanja, radionice, seminare i tiskanu ili elektroni？ku materiju