我国面向产品事件的网络舆情研究述评

随着多元信息平台的融合与发展，民众教育水平和参与社会管理意识的提升，与产品相关的网络舆情受到越来越多的关注。使用文献分析与案例分析相结合的方法，从传播主体、演化特征、发展态势评价、舆情应对、研究方法等方面梳理我国面向产品事件的网络舆情研究现状，提出面向产品事件的网络舆情研究可以基于与产品的关联程度划分网民群体、探讨企业间合作行为的影响力、重视意见领袖的专业背景对舆论的影响、充分考虑多渠道交叉传播的作用力，建立多主体差异化定位的协同引导机制