特奥融合活动中志愿者能力感和自尊对服务满意度的影响

摘要： 特殊奥林匹克融合活动是智障人群增进健康、融入社会的重要途径,特奥融合活动的志愿者需具备比普通志愿者更强的服务能力和更良好的心理素质。为了解志愿者工作能力感和自尊对于特奥志愿服务满意度的影响,对180名参加特奥融合学校计划的志愿者进行了问卷调查,并以文献分析、访谈和参与式观察等研究方法佐证研究结果。分析结果表明志愿者的能力感和自尊对于他们的工作满意度有正向预测作用。结果还表明自尊对能力感和工作满意度之间的相关起到了部分中介的作用,基于此,本文最后对特奥志愿者招募,培训,管理和研究提出了建议