儿童患者药物咨询语音用药指导模式的应用研究

目的 探讨药品语音二维码标签用于儿童患者用药指导的可行性，降低药物咨询率，保障儿童安全合理用药。方法 收集药物咨询问题并进行统计分析，以此为导向，通过活码管理系统开发药品语音二维码标签，选择咨询人次多的药品进行试用并评价。结果 2017年1月-2018年12月期间共收集959例药物咨询问题，电话咨询为主，其中第Ⅱ类咨询问题类型（药物合理使用）>80%。试用药品克拉霉素干混悬剂、布洛芬混悬液、口服补液盐和蒙脱石散使用语音二维码标签的访问率分别为65.53%，58.32%，49.86%和48.44%，使用前后的咨询人次数和咨询率显著降低（P<0.01），语音二维码标签的患者满意度达97.50%。结论 基于"互联网+用药指导"模式开发的药品语音二维码标签适用于儿童患者，可行性高，可推广至更多特殊患者人群或其他药品