倾听：当前中国政治沟通的薄弱环节 ——以140个诉求表达事件为例
Listening: The Defcit of the Current Political Communication in China

摘要 长期以来，政治沟通理论与实践中存在一种对表达的偏爱，仿佛只要保障了“说” 的权利与义务，民主和平等就能实现，而“听”的权利与义务不存在一样。事实上，倾听作为一种沟通和参与行为，天然具有政治属性。有效的政治倾听有助于密切官民关系，解决社会冲突，提高决策的科学性,建立政治沟通的良性循环。考虑到诉求表达属于一种典型的对抗性谈话，本文通过统计“人民网”舆情案例库中140起抗争事件的相关信息，呈现2007年—2015年中国民众的“说”与政府的“听”之现状和特征，并且在此基础上进一步分析发现，政府在事件中的倾听行为与事件的诉求议题、冲突程度、政府层级以及政府自身在事件中的角色等多个变量有关。为进一步改善当前政府倾听行为表现，文末提出了三点策略性建议，毕竟作为政治互动的双方，你只有“好好听”，对方才会“好好说”，政治沟通才能实现良性循环。