政府信任视角下的公众感知评价研究进展与趋势

摘要 本文采用主题文献挖掘方法,以政府信任提升为核心线索,对近半个世纪来国内外关于公众感知评价的内涵、应用领域、机制及方法、缺陷及发展趋势等内容的相关研究文献进行系统梳理,比较分析在新公共行政-新公共管理-新公共服务范式演变中,学术界对公众感知价值及其获得方式的认知差异,归纳一条“公众感知评价-政府价值与流程再造-政府信任提升”的学术演进逻辑。文章是以单一主题管窥学术范式演变的一种尝试