非交易类虚拟社区中涉入、共创价值和行为意向的关系研究

摘要 在非交易类虚拟社区背景下，运用文献研究和焦点小组访谈定性研究提出共创价值的维度，包括实用价值、享乐价值和用户资产三个维度。根据服务主导逻辑理念和流体验理论，构建了涉入、共创价值、流体验及行为意向之间影响关系模型并提出了相应假设。实证研究结果表明：涉入对实用价值、享乐价值和用户资产均产生了显著的正向影响；感知愉悦对口碑和重复使用意向具有显著的正向影响；感知愉悦在共创价值和行为意向的关系中具有部分中介效应作用