化干戈为玉帛:真诚型领导促进冲突情境下的员工合作行为
Authentic Leadership Promotes the Employee’s Cooperative Behavior in Conflict Situations

摘要 知识经济时代,企业员工的身心压力越来越大,在组织中为了维护自身利益而带来的显性或隐性冲突越来越多。因此,如何有效应对组织冲突,是当前管理学研究和实践中所关注的重要管理议题。本文聚焦真诚型领导对冲突情境下员工合作行为所起的作用,同时探讨组织公平的中介效应。研究发现:在冲突情境下,(1)真诚型领导能够促进员工的整合、迁就和折中等合作行为,且组织公平起中介作用;(2)组织公平的中介作用具体体现在:真诚型领导通过促进分配公平进一步促进员工迁就行为,通过促进程序公平进一步促进员工整合行为和折中行为,通过促进互动公平进一步促进员工整合行为。研究表明,引导员工和谐应对组织冲突,需要塑造领导者的真诚作风和组织环境的公平氛围,同时可以根据需要有侧重点地营造不同类型的组织公平。