基于工作任务分析的卫生监督协管服务人力资源配置研究
Manpower disposition of health inspection and coordinating management service: a study based on workload and task analysis

摘要：目的　探索一种简便、直观、可操作且符合实际的卫生监督协管服务人力配置方法。方法　以工作任务分析法为主，综合文献回顾、问卷调查、专家咨询等方法，对上海某区卫生监督协管服务进行调查和测算，预测卫生监督协管人员需求量，并提出该区协管人力资源配置标准建议。结果　该区卫生监督协管服务年需投入总人时约为10.73万人时，协管人员日有效工作时间修正系数为0.58，每名协管人员全年有效投入人时为872.32人时，完成该区工作任务至少应配置123名专职卫生监督协管人员，平均每社区卫生服务中心应配置2.67人；T区域配置标准建议为各社区卫生服务中心根据所辖服务对象数、区域面积和常住人口数至少配置2或3名专职协管人员。结论　基于工作任务分析法测算的卫生监督协管人力需求更符合区域实际情况，适用于区域内差异大、协管服务内容有调整的地区测算人力配置标准。