酒店一线员工工作家庭冲突对工作投入的影响:心理资本的中介作用和性别的调节作用
Correlation between work-family conflict and job involvement of hotel frontline staffs: psychological capital′s mediating role and gender′s modulating role

目的 考察酒店一线员工心理资本和性别在工作家庭冲突与工作投入间的中介作用和调节作用。方法 采用工作家庭冲突问卷、心理资本问卷和工作投入问卷对山东13家大型酒店258名酒店一线员工进行调查。结果 工作家庭冲突与心理资本、工作投入均显著负相关(r=－0.588,P＜0.001；r=－0.572,P＜0.001),心理资本与工作投入显著正相关(r=0.690,P＜0.001)。心理资本是工作家庭冲突和工作投入的中介变量,中介效应率为55.20%。性别对工作家庭冲突和工作投入关系的调节效应显著。结论 酒店一线员工的工作家庭冲突可以直接影响其工作投入,也可以通过心理资本间接影响工作投入；性别在工作家庭冲突对工作投入的影响中发挥着调节作用。