职业承诺在护理人员共情能力和职业倦怠关系中的中介效应分析
Mediating effects of occupational commitment of nurses in the relationship between empathy ability and job burnout

目的 探讨护理人员共情能力、职业承诺、职业倦怠三者之间的关系。方法 在2016年2 - 12月期间，应用整群随机抽样方法，使用一般资料调查表、共情能力调查表、职业承诺调查表、职业倦怠调查表对三甲医院的护理人员进行问卷调查，使用结构方程模型对护理人员共情能力、职业承诺、职业倦怠之间关系及职业承诺的中介作用进行分析。结果 共调查2 103名护理人员，护理人员共情能力总得分为（104.43±15.04）分，职业承诺总得分为（46.32±7.26）分，职业倦怠总得分为（48.85±5.18）分。护理人员共情能力与职业承诺呈正向相关关系（r = 0.382，P＜0.01），共情能力与职业倦怠之间呈负向相关关系（r = -0.379，P＜0.01），职业承诺与职业倦怠之间呈负向相关关系（r = -0.421，P＜0.01）。结构方程模型结果显示，护理人员共情能力可以通过职业承诺的中介作用间接影响职业倦怠程度。职业承诺中介效应为0.178，95%的可信区间为（0.141～0.474），占总效应的29.72%。结论 医院护理管理者应采取有效措施提高共情能力、增强职业承诺感来改善护理人员的职业倦怠程度。