个性化定制鲜花电商的发展模式和营销策略分析——以野兽派为例
An Analysis on Marketing Strategies and Development Mode of Personalized Customization in fresh flower E-commerce

[摘 要]近年来，鲜花电商在我国迅速发展并引起相关领域的广泛关注，个性化定制的鲜花电商是其中独树一帜的发展模式。本文在分析我国个性化定制鲜花电商代表性企业——野兽派的发展模式的基础上，尝试以4C理论模型和社会化媒体营销的理论去分析野兽派独特的营销策略，为后来的鲜花电商企业提供借鉴。研究显示，野兽派采用的是新媒体运营的电商模式和横向扩张的发展战略；采取的是消费者导向的拉动型营销策略，品味和时尚是其核心竞争力；通过微博保持与消费者畅通有效的“会话”与“沟通”是其维系顾客群体的重要手段；依靠强而有力的明星意见领袖为其公司产品和形象代言宣传，是其保持粉丝活跃度的关键性举措。