基于社会网络分析的我国家庭旅馆评价模型构建
Evaluating Home Inns in China based on social network analysis

摘要 通过对驴评网上游客对入住过的家庭旅馆自由点评文本的收集，借助ROST Content Mining软件提取游客点评中的高频特征词，构建特征词之间的语义网络和社会网络，了解游客对家庭旅馆感知的主要侧重点；运用内容分析法，建构分析类目，绘制评价模型结构图及评价量表，以期对今后我国家庭旅馆建立评价体系提供理论依据，进一步完善我国家庭旅馆类接待设施的评价模型