企业社会责任对消费者购买意向的影响研究
A Study of the Influence of the CSR on Consumers’ Purchase Intention

摘要 为了探究企业社会责任对消费者购买意愿的影响机制，构建了一个包含企业社会责任、动机归因、消费者购买意愿、消费者利他倾向、企业社会责任-企业能力信念在内的研究框架，并通过问卷调查的方法对概念模型进行了实证检验。研究结果表明：企业社会责任不仅对消费者购买意愿产生直接正向影响，而且通过动机归因对消费者购买意愿产生间接正向影响；企业社会责任对动机归因的影响过程受到了消费者利他倾向的正向调节作用；动机归因和消费者购买意愿之间的关系受到了企业社会责任-企业能力信念的负向调节作用