基于吸收能力调节中介作用的外部组织整合与新服务开发绩效研究
Relationship between External Organizational Integration and New Service Development Performance: A Model of Mediation Moderated of Absorptive Capacity

摘要 开放式网络环境下，外部组织整合是促进企业创新并提升其绩效的关键因素。以知识获取为中介变量、吸收能力为调节变量，构建一个被调节的中介模型，探究信息分享、关系协调、共同参与影响企业外部知识获取，进而影响新服务开发绩效的微观机理，并以247家服务企业为样本进行实证研究。研究发现，信息分享、关系协调和共同参与不仅直接正向影响新服务开发绩效，还通过知识获取的中介作用间接正向影响新服务开发绩效；吸收能力不但正向调节知识获取和新服务开发绩效之间的关系，还增强了知识获取的中介作用，存在被调节的中介效应