基于非理性购买行为的消费者脆弱性量表开发及实证检验
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石华瑀,景奉杰,杨艳,KHALID HUSSAIN
SHI Huayu,JING Fengjie,YANG Yan,KHALID HUSSAIN

Keywords: 非理性购买行为, 消费者脆弱性, 量表开发, 消费者福利,
nonrational purchase behavior, consumer vulnerability, scale development, consumer welfare

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Abstract:

摘要 通过引入消费者脆弱性这一构念，以增进消费者福利为目的，构建了基于消费者脆弱性视角的非理性购买行为模型。在此基础上，通过回顾消费者脆弱性的研究现状，重新对这一构念进行了界定，并首次开发了消费者脆弱性测量量表。探索性因子分析及验证性因子分析结果表明，该量表信效度良好，且一阶因子模型和二阶因子模型的数据适配度指标均显著。其一阶因子包含7个维度，分别为：商品知识、产品宣传、社会压力、退货政策、营销和情绪压力、分辨能力、购买能力；其二阶因子包含两个维度：无知型脆弱和无力型脆弱。实证检验结果表明，该量表对于非理性购买行为及消费者福利都有一定的预测效度

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