基于滴滴出行的平台企业数据赋能促进价值共创过程研究

周文辉,邓伟,陈凌子
ZHOU Wenhui,DENG Wei,CHEN Lingzi

Keywords: 平台企业, 数据赋能, 价值共创, 滴滴出行,
platform enterprise, digital empowerment, value co-creation, didi chuxing

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Abstract:

摘要 从数据赋能的能力视角出发，以滴滴出行为案例研究对象，探讨平台企业数据赋能对价值共创过程的影响。研究发现：试点阶段，平台企业通过人与物、人与人的连接能力、用户行为感知能力和信息交换能力完善平台，促进资源稳定调整；复制阶段，平台企业通过人与物、人与人、人与信息的连接能力、动态资源分配能力和信息处理能力细分用户，促进资源丰富细化；扩张阶段，平台企业通过人与物、人与人、人与信息、信息与信息的连接能力、灵活分级服务能力和信息共享能力提供最优体验，促进资源开拓创新。研究结果表明，平台企业通过数据赋能有效地促进价值共创，并进行动态演化

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