期望差距对新生代知识型员工离职意向的影响研究
The Research of the Influences of Unmet Expectations on Turnover Intentions of Chinese New Generation Knowledgeable Employees

摘要 集体主义文化背景下，期望差距对新生代知识型员工离职意向的影响是一个值得关注的问题。基于497份问卷调查，通过整合自我差异理论和情感事件理论，扩展了期望差距的内涵并探讨了两者之间的中介机制。研究结果表明，新生代知识型员工的期望差距（现实工作与自我工作期望之间的差距、现实工作与重要他人工作期望之间的差距）越大，其产生积极情感的可能性减少；同时，其期望差距越大，则产生消极情感的可能性增加，进一步地会将这种情感转化为对其职业目标的追求，继而产生离职意向。研究结果对企业新生代知识型员工的管理实践具有较好的借鉴和指导作用