社会化媒体情境下用户参与创新研究综述

社会化媒体的兴起推动了用户参与创新的方式由线下转向线上，使用户参与创新日益向分布式、网络式和协作式转变.学术界对此变化的关注逐渐升温，并产生了一些创造性的成果.本文基于该主题的国内外研究进展，首先解释了社会化媒体情景下用户参与创新的起源和内涵，并对实践中出现的多种基于社会化媒体的用户创新方式进行了类型划分.进一步地，从社会化媒体情景下用户参与创新的前因、过程和效果3个方面总结了当前研究的主要成果.在此基础上，构建了社会化媒体情景下用户参与创新的系统性解释框架.最后，就社会化媒体情境下用户参与服务创新、识别有效创新用户、用户知识转移过程以及创新生态网络等问题对未来研究进行了展望.