信息系统运维服务的动态定价研究

？信息系统运维服务的外包合同定价是现今运维服务业讨论的热点问题之一．文中以信息系统运维服务中的例行操作运维服务为对象，从信息系统运维服务供应商的角度出发，研究利润最大化情况下的信息系统运维服务的最优价格．首先，从信息系统运维服务供应商的角度，全面分析了信息系统运维服务的类型和特点，以及影响定价方法选择的因素，将企业分成４种类型；然后，利用两阶段动态定价模型和固定价格的定价方法，得到两阶段信息系统运维服务供应商利润最大化下的最优价格和４种类型的企业客户购买信息系统运维服务行为的临界点；最后，分析了企业的购买周期和信息系统复杂度对信息系统运维服务的价格和利润的影响．