基于强化学习的业务流程中的柔性约束研究

软件业务流程需要较高的灵活性和适应性。目前，众多的方法集中在流程建模阶段，通过一些方法提高流程的灵活性，却忽略了流程的运行阶段。由于外界环境的变化具有动态性，在建模阶段不易对其描述。由于外界环境的变化能够在运行阶段体现出来，分析流程的运行阶段是必要的。以流程中的约束为研究内容，通过对流程运行阶段的数据进行分析，提出一种基于强化学习的柔性约束模型，以提高流程的适应性。同时，将该算法应用于一类以用户为中心的复杂信息系统，实例分析表明算法是实用和有效的。