基于智能agent的工作流异常管理

？工作流异常管理，特别是业务异常管理，一直是工作流技术中被忽视和难以解决的问题。详细分析目前工作流产品在异常管理方面的不足，针对这些不足引入agent技术，实现了对工作流异常的自主、交互、反映、预动及智能的管理。