信任的建立机制:关系运作与法制手段

本文首先从理论与现实的挑战两个方面说明了研究中国人信任行为的重要性，接下来讨论了过去研究中与中国人信任建立机制有关的主要观点及其存在的问题，然后报告了两次问卷调查的结果。调查发现：（１）作答者将关系运作当作建立和发展人际信任的主要方法，在长期合作关系中，情感性的关系运作方法较受重视，而在一次性交往中，工具性的关系运作方法较受重视。（２）在经济合作关系中，人们除了采用关系运作方法之外，还会采用法制手段来增强信任，关系运作与法制手段可以共存