中小型高校图书馆虚拟参考咨询模型的建设与思考

？针对目前中小型高校图书馆虚拟参考咨询服务中存在的问题，通过实际调查提出合理化参考咨询的模型，并就模型中的重点部分进行论述。同时，指出图书馆的虚拟参考咨询建设要以本馆实际情况为基础，不能盲目赶时髦，要以实用为本，以期达到通过最小的投入获得最大的产出，充分利用现有的人力物力更好地为用户提供信息服务。