网上书店网站可用性对消费者购买行为的影响

？本文采用实证研究方法，从消费者的角度研究网上书店网站的可用性，分析其对消费者购买行为的影响。实验选取了三个网上书店网站，邀请59名学生参加。结果表明，网站的可用性对消费者的购买行为有重要影响。网络消费者更加愿意在可用性好的网站购买，也更加愿意在将来重新访问可用性好的网站和将来在可用性好的网站再次购买。同时，研究发现，消费者在购买过程中，非常重视“注册简单”、“搜索引擎”和“响应时间”这三个网站功能要素。