危机管理——现代图书馆管理的必修课

？论述危机和危机管理的概念及中外图书馆学界对危机管理的研究现状，认为新形势下图书馆面临的新危机缘自外部环境的变化和图书馆内部管理的失控。阐述图书馆进行危机管理的基本步骤，指出应将建立科学合理的危机管理机制列入现代图书馆管理日程。