我国省级公共图书馆网络表单问题回答质量调查

？本文调查了我国31个省级图书馆的网络表单服务。回答问题的每月平均数量从0.6个问题到562.6个问题，回答时间平均为2天12.6小时。通过提出事实性问题、研究性问题、超服务范围三类问题，调查者发现对事实性问题回答时间最快，质量最好。协作式网络的总体服务质量要优于单个图书馆提供的服务质量。