对外刊管理业务流程的再思考

？从实践经验出发，将外刊业务流程归纳为6个环节:分析需求、委托订购、订单结算、验收登记、阅览管理、装订典藏，并分析各环节的工作经验及存在的一些问题。而后总结其5个特点为:存在动与静的数据流、多个环节维护marc、“重”采访咨询“轻”加工、个别内容可相对独立、要处理局部与整体的关系。认为业务流程梳理对招标、效率的提高均有重要作用。