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?读者工作中的信息反馈是检验和评价图书馆的藏书建设和服务效果,是改进图书馆业务工作必不可少的条件之一。但并非所有的图书馆都充分认识到了这项工作的重要意义。尽管按照常规设计了各种各样的统计表格来收集读者信息,但常常是有信息而无反馈,有反馈而无对策,仅仅作为年终汇报工作的素材之一出现在领导的办公桌上,未能很好地加以利用。
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