b2b电子中介用户满意实证研究

？在已有理论成果和方法的基础上，结合b2b电子中介的特征，提出用户满意测评概念模型。然后采集数据，运用部分最小二乘法（pls）构建b2b电子中介用户满意的测评模型，并获得影响用户满意的主要因素。最后结合二维象限法获得影响用户满意的底层关键因素，以期为b2b电子中介的管理决策提供指导。