市民信息查找过程的跟踪分析(一):研究构想和信息查找过程分析

？调查数据表明,市民具有丰富和广泛的信息需求,并大量地利用个人和大众媒介等多种信息源,这种现象为图书情报机构提出了扩展服务范围和发展服务能力的强烈要求。