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?<正>建立和健全岗位责任制是提高图书情报工作服务质量的必要前提。一个图书馆的业务工作概括起来有三个大环节:收集、整理、服务。这三个环节是一个有机的整体,任何一个环节的工作质量出了问题,都会影响其他两个环节。因此,图书分编的质量管理问题也是图书馆业务管理工作的重要课题之一。
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