图书馆咨询环境刍议

？读者的咨询行为同他所处的图书馆咨询环境密切相关——咨询台的位置、工具书的布局、咨询馆员的安排以及光线、噪音等都是影响读者提问的物理因素。作者运用环境心理学的观点对这些因素作了理论探讨,以期改进读者对咨询服务的利用。文章还比较了中、美两国图书馆参考区的区别,认为美国同行的经验有很多是值得我们学习和参考的。