国外用户体验研究进展

？随着体验经济的迅速发展，提供个性化的产品和服务成为应对体验经济的必由之路。围绕信息服务中的用户体验，国外在用户体验的定义、内容、特征、模型及评价等方面进行探索，并将理论成果应用于电子商务开展、网站建设和软件设计方面，取得不错的成绩。我国用户体验研究可借鉴国外经验，逐步形成用户体验理论体系，指导信息服务的发展。