图书馆服务质量的本土化模型：高阶因子结构与测量

？在回顾图书馆服务质量测评当前研究状况的基础上，建立了五维度(因子)的本土化图书馆服务质量模型，并证实存在高阶因子主宰五维度的表现。经过严谨的信度与效度检验，该模型不仅有效揭示了图书馆服务质量测量的高阶因子结构关系，而且可以确定测量指标对各因子的影响程度。据此，将图书馆服务质量指数化，为其改进提供依据。