国际大都市图书馆评估研究

？在探讨历史上图书馆绩效评估及其局限性的基础上，引入标杆分析法作为工具，根据不同规模的图书馆及其标杆目标，将其演绎成为价值链比照、关键成功因素比照以及核心竞争力比照等三种评估模式，建立起针对国际大都市图书馆的指标体系框架。