it外包中的知识转移机制研究

？指出it外包中委托方和服务商之间的双向知识转移对于外包成功具有重要作用，分析双方知识转移的内容与转移障碍，提出双方应根据所转移知识的性质选择信息技术工具。在此基础上，从委托方视角出发，确定有效转移知识的工作安排与对知识转移的控制措施。