im微件在数字参考咨询中的应用研究

？分析现有数字参考咨询方式存在的问题及im微件技术的应用背景，介绍im微件的概念，归纳可应用于图书馆im微件的种类并分析应用的实现机制。对目前国外可供图书馆使用的im微件工具功能等情况进行比较分析，从im工具选择、存放位置、显示方式和具体应用过程四个方面讨论im微件在数字参考咨询中的具体应用方案。