从“最佳用户”到用户积分制：试论高校图书馆用户激励创新

？从发现高校图书馆“最佳用户”评选在用户激励方面存在的缺陷入手，提出用户积分制的激励理念，并阐述用户积分制在资源利用、服务绩效和协同发展三个方面的激励内容，构建高校图书馆实施积分制的用户积分体系。