服务质量分析系统的设计与实现*

？从读者特征、服务质量和读者行为意愿相关性、服务质量维度对读者行为意愿影响等角度扩展服务质量评价系统的分析功能，并对系统实现的相关分析、回归分析等算法进行研究，为图书馆拓展服务质量评价系统功能提供一定的参考依据。