基于大数据的图书馆个性化服务用户行为分析研究

？近年来，随着个性化服务发展和以客户为中心管理思想的渗透，大数据已成为图书馆个性化服务研究的热点。文章介绍了大数据的概念，讨论了基于大数据的用户行为分析，给图书馆用户个性化服务带来的机遇和挑战。然后，从用户行为分析的角度出发，构建了基于大数据的图书馆个性化服务用户行为分析体系。该体系可发现大数据时代读者的服务需求，有效保障图书馆的服务质量。