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, PP. 94-96
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?与读者互动交流,听取读者意见和建议是图书馆改进工作的有效手段。互动交流的方式可归纳为“参与式”、“活动式”和“网络平台式”三种。通过笔者所在单位的应用实践发现,三种互动交流方式兼顾使用,成效显著;“网络平台式”的构建则是今后的重点任务。
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