国内参考咨询服务研究现状与发展趋势分析

？本文以ｃｎｋｉ《中国期刊全文数据库》收录的１９９３－２０１２年的１４９９篇参考咨询服务研究论文为统计源，利用ｂｉｃｏｍｂ软件对６４３４个关键词进行词频统计，构建词篇矩阵；利用ｓｐｓｓ软件进行聚类，分析了国内该学科领域近２０年的研究现状与发展趋势。