天然气客户评价指标体系与数学模型

？我国天然气客户规模日益庞大，客户分布、用气结构等更加复杂，需要建立评价体系和数学模型对客户进行评价，为认识客户价值、提高客户管理水平、把握市场发展方向提供有效手段。从客户的用气水平、用气特性、信用状况和发展潜力等方面构建了含有10个评价指标的客户评价体系，并根据天然气行业特点设计了各指标的计算公式。采用层次分析法建立了客户评价数学模型。编制的计算程序能根据天然气市场的区域特征和供需态势的变化特点对判断矩阵进行调整，使模型具有较强的适应能力。采用该指标体系和数学模型对某管道上的实际客户进行评价、计算。综合排名前3位客户包括两家城市燃气客户和一家综合性客户，其共同特点是用气量大、可承受气价较高。从分析结果看，城市燃气用户最有价值，应大力开发；工业燃料客户应有选择地发展天然气价格承受能力较强的客户群；天然气发电用户应控制性地适度发展。分析结果与国家的天然气利用政策一致。